روبرت مورير

الكايزن - الاستراتيجية البديلة للتغير ويمكن إيجازها فى
رحلة الالف ميل تبدأ بخطوة واحدة
والكايزن هو عندما تضيف تحسينا صغيرا كل يوم بإستمرار ستحقق كبرى المهام فى نهاية الأمر ، وعندما تحسن من الظروف المحيطة شئاً قليلا كل يوم ستحقق تحسن ضخم فى نهاية الأمر
المكسب العظيم لن يأتى غدا ولا بعد غد ـ لكنه سيأتى فى نهاية الأمر
لا تنشد تحسيناً هائلاً وسريعاً بل أسع لتحسين ضئيل واحد لكل يوم وهذا هو السبيل الوحيد لتحقيق التحسين وعندما يتحقق فإنه يدوم ويبقى